Questions fréquentes
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, aucun engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est géré par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Votre carte bancaire est débitée automatiquement chaque mois. Vous pouvez changer de carte depuis votre espace client.
Puis-je changer de formule ?
Oui, vous pouvez passer de l'Essentiel au Premium (ou inversement) à tout moment. Le changement prend effet immédiatement avec un prorata.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ?
En cas de paiement échoué, Stripe relance automatiquement pendant 7 jours. Passé ce délai, la maintenance est suspendue jusqu'au règlement.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Tout est géré par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité).